google analytics

Wat kan ik allemaal met Google Analytics?

Google Analytics is een geweldige online tool waarmee je van alles op je websites kunt meten. Van het aantal bezoekers tot de zoekwoorden waarop je website gevonden wordt. Er is ontzettend veel te meten en te analyseren, wat goed kan helpen om je website te verbeteren. Echter kan het ook andersom werken, want er is zoveel te meten dat je op de verkeerde instrumenten kan gaan letten. Hierbij geef ik aan wat je kan met Google Analytics en wat de verschillende meetpunten voor je website kunnen betekenen.

Algemeen

De overzichtspagina van Google Analytics bestaat onder andere uit het aantal bezoekers, unieke bezoekers (meerdere bezoeken van één bezoeker als één keer meegeteld), pageviews en bounce rate (het percentage wat de website meteen weg klikt).

De aantal of percentages doen er, vooral in het begin, niet zoveel toe. Van belang is dat de bezoekers en pageviews een stijgende lijn vertonen en de bouce rate daalt. Het is een makkelijk en kort overzicht van hoe de website ervoor staat. Een piek in het aantal bezoekers in combinatie met een zeer hoge bounce rate kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van een online campagne waar veel mensen op klikken, die toch niet werkelijk geïnteresseerd zijn in het product of de dienst. Of de cijfers positief of negatief zijn voor je website, ligt er helemaal aan welke campagnes op dat moment gevoerd worden of welke strategie er wordt gehanteerd.

Doelgroep

Bij de doelgroep wordt gemeten welke talen deze spreken, waar ze vandaan komen, hoelang ze op de pagina’s blijven en hoeveel pagina’s er worden bezocht, welk deel nieuwe en terugkeerde bezoekers zijn, welke browser gebruikt wordt en op welk apparaat de website wordt bekeken.

De laatste is erg belangrijk om na te gaan hoe de website te zien is op bijvoorbeeld een mobiele telefoon, mocht blijken dat hier de website vaak op bezocht wordt. Aan de hand hiervan kan ook worden bepaald of een responsive website of mobiele app een goed idee is voor de betreffende website. De tijd, het aantal bezochte pagina’s en het percentage terugkerende bezoekers zijn van belang om de ‘engagement’ van de doelgroep te meten. Besteden bezoekers gemiddeld veel tijd op de website en komen ze vaak terug? Dan spreekt de content blijkbaar goed aan.

Advertenties

Deze zijn belangrijk als je gebruik maakt van Google Adwords, om te kijken hoeveel bezoekers via de betaalde manier op de website terecht komen.

google analytics

Verkeersbronnen

De verkeersbronnen geven een goed overzicht van waar je bezoekers vandaan komen. Komt een groot gedeelte via Google? Dan zit het met je SEO-optimalisatie wel goed. Veel bezoekers direct? Dan heb je veel trouwe volgers die de website bij hun favoriete hebben staan, of de url (naar aanleiding van een campagne) zelf intikken.

Inhoud

De inhoud die gemeten wordt in Google Analytics zijn de meest bezochte pagina’s, zoekopdrachten op de website, acties (klikken op de website) van de bezoekers en de in- en uitstap pagina.

Dit is interessant om te zien welke pagina’s populair zijn en waar eventueel wat aan verbeterd moet worden. Ga altijd na waarom het komt dat er veel bezoekers op bepaalde pagina’s komen en waarom ze sommige pagina’s gelijk weg klikken.

Doelen stellen in Google Analytics

Voor alles wat Google Analytics meet geld dat dit over een langere periode moet zijn, bijvoorbeeld een maand. Data van één week is bevat vaak te weinig informatie, vooral bij beginnende websites, om er iets over te zeggen. Daarnaast is elke website anders, dus is het lastig vergelijkingen te maken over wat bijvoorbeeld een goede bouce rate is.

Een handige manier om dingen te meten in Google Analytics is om doelen te stellen. Hierbij kunnen conversie-momenten ingesteld worden, waardoor precies wordt gemeten wat jij wilt bereiken. Bijvoorbeeld hoe vaak een klant op de offertepagina of contactpagina komt. Doelen stellen zorgt dat je gericht bezig bent met het meten van data en hier niet verdrinkt in de vele gegevens van Google Analytics. Daarnaast kan je op basis van de gemaakte doelstellingen en de resultaten hiervan andere doelen stellen of verbeteringen doorvoeren.

responsive website

Waarom je nú een Responsive Website moet hebben

Met gemiddeld 4,3 mobiele devices per Nederlander is het tegenwoordig van groot belang een website te hebben met een responsive webdesign. Dit houdt in dat dat het ontwerp van de website meeschaalt met de afmetingen van het scherm, zodat de lezer de website ook op een tablet of smartphone goed kan lezen en gebruiken.

Responsive website

Vroeger – tot zo ongeveer vijf jaar geleden – werden websites voornamelijk bezocht via laptops en desktops met ongeveer dezelfde schermformaten. Tegenwoordig browsen mensen op een scala aan verschillende apparaten en formaten op het internet. Dit leidt tot een andere manier waarop websites ontworpen moeten worden. Een website die er op een laptop prima uitziet kan op bijvoorbeeld een tablet een onleesbare en versprongen lay-out weergeven. En dat willen we natuurlijk niet.  

Een responsive website is ontworpen om zich aan te passen aan elk denkbaar scherm. Nu zijn vooral de tablets, laptops en smarthphones instellingen belangrijk, maar later ook de schermpjes van de Google Glass en iWatch. 

responsive website

Eén website

Voor een responsive website wordt één website gebouwd, die zo ontworpen wordt dat de inhoud en opmaak zich automatisch aanpassen. Zo kan een bezoeker op zowel zijn smartphone als laptop even makkelijk een aankoop doen of een website gebruiken. Het laten maken van een responsive website is een eenmalige investering, die veel voordelen oplevert.

Volgens een case studie van medium.com lijdt het maken van een responsive webdesign tot meer bezoekers die langer blijven hangen, die meer content lezen, vaker tot conversies leiden, terugkeren en uiteindelijk dus ook tot meer omzet leiden. Daarnaast zorgt een responsive website voor lagere kosten, aangezien er maar één website in beheer is voor de verschillende apparaten.

Adaptive responsive website

Een adaptive responsive website gaat nog een stapje verder. Niet alleen de inhoud en opmaak passen zich aan bij wisselende schermen, maar ook de functionaliteit van de website wordt aangepast per gebruiker. Een nadeel van een responsive website is dat deze traag kan worden op bepaalde smartphones met langzame verbindingen. Een adaptive variant ondervangt dit nadeel, door met scripts te herkennen welk apparaat met welke schermresolutie en snelheid de website bezoekt. Hieraan kan vervolgens de inhoud en functionaliteit van de website worden aangepast.

Bron foto

sociale media bedrijven

Tien voordelen van sociale media voor een bedrijf

Steeds meer bedrijven maken gebruik van sociale media. Niet alleen omdat het nou eenmaal ‘in’ is, maar ook omdat het gewoon goede resultaten oplevert. Sociale media is een ontzettend goede en goedkope marketingtool die bedrijven kunnen gebruiken om meer klanten te trekken en meer omzet te draaien, mits er goed gebruik van wordt gemaakt. Hieronder noem ik de grootste voordelen van het gebruik van sociale media voor een bedrijf.

Het sneeuwbaleffect

Het sneeuwbaleffect is een van de belangrijkste redenen om sociale media te gaan gebruiken. Met een groep trouwe volgers, die jouw berichten delen en liken, kan je een steeds grote doelgroep bereiken.

Meer aandacht voor het merk

Bedrijven die sociale media gebruiken zijn beter zichtbaar voor klanten, waardoor deze meer bewust worden gemaakt van de aangeboden producten en diensten.

Betere zoekresultaten

Sociale media gaan een steeds grotere rol spelen in het behalen van goede zoekresultaten. Daarnaast kunnen sociale media ook voor kwalitatieve backlinks zorgen.

Meetbaar

Het effect van sociale media is meetbaar in het aantal volgens, likes, retweets, enzovoorts. Daarnaast is via Google Analytics te meten hoeveel bezoekers er vanaf sociale media op de website komen.

Toenemend aantal bezoekers

Sociale media trekt klanten. Hoe groter je online zichtbaarheid is, hoe meer mensen er naar je website worden getrokken.

Opbouwen van het merk

Sociale media is ideaal om je eigen bedrijf een stem te geven, waardoor klanten zich beter een beeld kunnen vormen bij het bedrijf. Uiteraard moet het wel stroken met de (communicatie)strategie van het bedrijf.

Interactie met klanten

Sociale media is een goede manier om meer interactie met klanten te creëren en zo meer trouwe volgers (en dus leads) te verkrijgen. Daarnaast is sociale media voor klanten een lage drempel om hun mening te laten horen of iets te vragen aan een bedrijf.

Lagere marketingkosten

Een ander groot voordeel van social media is lagere marketingkosten. Sociale media inzetten is een stuk goedkoper dan het doen van marketingonderzoek en het houden van offline acties.

Meer Sales

Waar het allemaal om draait is natuurlijk het aantal verkopen en de omzet die hiermee behaald kan worden. Sociale media is niet geschikt voor hard selling, maar wel een van de meest effectieve manieren om verkoop te verhogen. Bedrijven die veel actief zijn op sociale media merken dat hierdoor hun omzet stijgt.

Verhoogde online invloed en reputatie

Veel voordelen van sociale media zijn goed meetbaar, maar een verhoogde online invloed is dat minder. Dit is ook vooral iets wat speelt op de lange termijn. Het soort informatie wat gedeeld wordt, draagt bij aan de toename van de online invloed en de reputatie van een bedrijf.

Bron foto