twitter

Twitter gebruiken als marketing tool

Momenteel heeft Nederland meer dan drie miljoen actieve twitter gebruikers. Tijd om je twitter account een boost te geven en je bedrijf mee te laten profiteren van deze social marketing tool.

Zakelijk twitter account

Een twitter account aanmaken is zo gedaan, al zijn er wel een aantal dingen waar je rekening mee kan houden als je een zakelijk account aanmaakt. Kies ten eerste of je een account aan wil maken op naam van je bedrijf of op je eigen naam. Dat laatste is aan te raden als je als zelfstandige werkt en jouw naam en gezicht het bedrijf representeren. Is dat niet zo, kies er dan voor om alles op naam van het bedrijf te zetten. Kies vervolgens het logo van je bedrijf als foto. Heb je een bedrijf met actieve twitter gebruikers, dan kan je er ook voor kiezen om iedere medewerker zijn eigen twitter account te geven en namens het bedrijf tweets de wereld in te sturen. Dat maakt bijvoorbeeld KLM al een tijdje heel goed gebruik van.

Promotie van je bedrijf

Nadat je je twitter account hebt opgezet kan je beginnen met de promotie en het verkrijgen van volgens. Plaats twitter op je website en promoot het via je andere (sociale media) kanalen. Om volgers te verkrijgen kan je het beste meerdere keren per week een tweet versturen. Zelfs meerdere keren per dag is prima, zolang het niet constant dezelfde content is. Interessante of grappige tweets worden het vaaks gere-tweet, dus besteed aandacht aan je tweet om ervoor te zorgen dat hij re-tweet proof is.

Persoonlijk

Persoonlijk is het kernwoord van deze tijd. Laat zien dat er mensen achter het bedrijf zitten! Volgens vinden het fijn om de mens achter het bedrijf te leren kennen en identificeren zich beter met het bedrijf als je een persoonlijke benadering toepast. Twitter bijvoorbeeld over grappige dingen op het werk en beantwoord vragen op een informele toon.

Foto’s

Foto’s vallen beter op tussen de twitter-tijdlijn van je volgers en maken je account ook wat persoonlijker. Mensen vinden het leuk om door middel van sociale media een kijkje achter de schermen te krijgen.

Wees consequent

Als merk zijnde is het lastig om via sociale media je stem te laten horen. Tweet alleen met woorden die bij jouw merk passen en wees hierin consequent. Volgers zullen je beter herkennen en je merk blijven volgen als je via twitter een bepaalde persoonlijkheid opbouwt die past bij het merk.

Volg je ons ook al op twitter?

Linkedin bedrijfspagina

Optimaal gebruik maken van je Linkedin bedrijfspagina

Sociale media inzetten als bedrijf zijnde heeft veel voordelen. Je moet alleen wel weten welk soort sociaal medium bij je bedrijf past. Vandaag behandel ik het sociale medium Linkedin.

Linkedin Bedrijfspagina

Linkedin is een professioneel netwerk. Voor zakelijke klanten kan de bedrijfspagina van een Linkedin profiel erg interessant zijn. Bovendien kan het profiel ook gebruikt worden als marketing instrument.

Op een Linkedin bedrijfspagina is het niet alleen mogelijk om een omschrijving van het bedrijf op te geven, maar ook om er producten en diensten aan toe te voegen.

HRM of marketing?

Linkedin wordt door bedrijven vaak door de HRM afdeling gebruikt, om vacatures op te plaatsen of potentiële sollicitanten te interesseren voor het bedrijf. Hartstikke goed natuurlijk, want een professionele Linkedin bedrijfspagina is een goed visitekaartje.

Behalve voor HRM kan deze pagina echter ook goed gebruikt worden door de marketingafdeling. De bedrijfspagina kan gevolgd worden door geïnteresseerden. Dit zijn niet alleen mensen die bij het bedrijf zouden willen werken of de werknemers zelf, maar ook mensen die het bedrijf of de producten ervan aanspreken. Vanuit de bedrijfspagina kunnen updates worden geplaatst, die gezien worden door de volgers. Vanuit Linkedin kunnen meerdere mensen aangesteld worden om updates te plaatsen. Zo kunnen er updates verschijnen vanuit de HRM richting, maar ook de marketingafdeling kan er zo zijn voordeel mee doen, waardoor verschillende doelgroepen bedient worden.

Producten en diensten

Waar maar weinig bedrijven gebruik van maken is de mogelijkheid om producten en diensten toe te voegen op de bedrijfspagina. Het kan een goed promotiemiddel zijn, zeker als je bedrijf zich vooral richt op zakelijke klanten, om hier de diensten en producten van het bedrijf goed naar voren te laten komen. Er kunnen kenmerken, afbeeldingen en zelfs video’s worden toegevoegd.

Aanbevelingen

Een ander goed middel om je Linkedin bedrijfspagina te promoten is om aanbevelingen te vragen van klanten of andere relaties. Een goede referentie van een persoon buiten het bedrijf brengt veel toegevoegde waarde. Mensen waarderen de mening van anderen en met mond-tot-mond reclame kan je een sterke positie bereiken. Zorg er wel voor dat je inderdaad de juiste mensen vraagt om een referentie te schrijven. Wees er ook niet te terughoudend in. Veel mensen zijn best bereid een goede referentie te schrijven als ze inderdaad tevreden zijn met het product of de dienst die je levert.

Volgers

Zoals bij elke sociale media heeft de pagina volgers nodig. Bij Linkedin worden dit de company followers genoemd. Meer volgens betekend automatisch meer zichtbaarheid, al blijft de kwaliteit van de volger altijd het belangrijkst. Het opbouwen van volgers gaat niet altijd vanzelf. Je kan, vooral in het begin, bestaande collega’s uitnodigen om de pagina te volgen, zelf andere bedrijfspagina’s volgen van anderen in de branche of van (zakelijke) klanten.

Meten

Voordeel van sociale media is vaak dat het makkelijk te meten is. Zo is het ook op Linkedin. De analyse tool geeft weer wat het aantal pagina bezoeken zijn, de unieke bezoekers, activiteiten en demografische gegevens. Via Google Analytics is Linkedin te verbinden, zodat ook conversies en uiteindelijk de omzet kan worden gemeten.

Linkedin is dus een goed sociaal netwerk om te gebruiken in de B2B markt, maar ook in de B2C kan het interessant zijn. Een goed voorbeeld is de Linkedin bedrijspagina van ABN AMRO. Met een goedgevulde pagina, een zakelijke bankrekeningen als eerst te zien bij de producten en diensten en regelmatige updates bedienen ze voornamelijk zakelijke klanten, maar ook hun eigen consumenten.

sociale media bedrijven

Tien voordelen van sociale media voor een bedrijf

Steeds meer bedrijven maken gebruik van sociale media. Niet alleen omdat het nou eenmaal ‘in’ is, maar ook omdat het gewoon goede resultaten oplevert. Sociale media is een ontzettend goede en goedkope marketingtool die bedrijven kunnen gebruiken om meer klanten te trekken en meer omzet te draaien, mits er goed gebruik van wordt gemaakt. Hieronder noem ik de grootste voordelen van het gebruik van sociale media voor een bedrijf.

Het sneeuwbaleffect

Het sneeuwbaleffect is een van de belangrijkste redenen om sociale media te gaan gebruiken. Met een groep trouwe volgers, die jouw berichten delen en liken, kan je een steeds grote doelgroep bereiken.

Meer aandacht voor het merk

Bedrijven die sociale media gebruiken zijn beter zichtbaar voor klanten, waardoor deze meer bewust worden gemaakt van de aangeboden producten en diensten.

Betere zoekresultaten

Sociale media gaan een steeds grotere rol spelen in het behalen van goede zoekresultaten. Daarnaast kunnen sociale media ook voor kwalitatieve backlinks zorgen.

Meetbaar

Het effect van sociale media is meetbaar in het aantal volgens, likes, retweets, enzovoorts. Daarnaast is via Google Analytics te meten hoeveel bezoekers er vanaf sociale media op de website komen.

Toenemend aantal bezoekers

Sociale media trekt klanten. Hoe groter je online zichtbaarheid is, hoe meer mensen er naar je website worden getrokken.

Opbouwen van het merk

Sociale media is ideaal om je eigen bedrijf een stem te geven, waardoor klanten zich beter een beeld kunnen vormen bij het bedrijf. Uiteraard moet het wel stroken met de (communicatie)strategie van het bedrijf.

Interactie met klanten

Sociale media is een goede manier om meer interactie met klanten te creëren en zo meer trouwe volgers (en dus leads) te verkrijgen. Daarnaast is sociale media voor klanten een lage drempel om hun mening te laten horen of iets te vragen aan een bedrijf.

Lagere marketingkosten

Een ander groot voordeel van social media is lagere marketingkosten. Sociale media inzetten is een stuk goedkoper dan het doen van marketingonderzoek en het houden van offline acties.

Meer Sales

Waar het allemaal om draait is natuurlijk het aantal verkopen en de omzet die hiermee behaald kan worden. Sociale media is niet geschikt voor hard selling, maar wel een van de meest effectieve manieren om verkoop te verhogen. Bedrijven die veel actief zijn op sociale media merken dat hierdoor hun omzet stijgt.

Verhoogde online invloed en reputatie

Veel voordelen van sociale media zijn goed meetbaar, maar een verhoogde online invloed is dat minder. Dit is ook vooral iets wat speelt op de lange termijn. Het soort informatie wat gedeeld wordt, draagt bij aan de toename van de online invloed en de reputatie van een bedrijf.

Bron foto